Обмен или возврат

Если товар нашего производства не использовался и не имеет повреждений, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. При этом товары с доставкой не дают покупателю права требовать доставки изготовленного нами изделия или выезда специалиста для возврата или замены изготовленного нами изделия, кроме случаев, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения вопросов к доставленному изделию нашего производства (неполный комплект изделий, получение товара, отличного от описи отправления, обнаруженный производственный брак и т. д.) покупатель должен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа написать нам в телеграм или на электронную почту. В обращении должны быть указаны детали заказа и причина обмена или возврата. Запрос на обмен или возврат будет рассмотрен в течение 3 рабочих дней. В случае одобрения обмена или возврата мы компенсируем все транспортные затраты.