Обмен или возврат

Если товар нашего производства не использовался и не имеет повреждений, его можно вернуть в течение 14-ти дней с момента получения. При этом, товары с доставкой не дают покупателю право требования доставки, изготовленного нами изделия или выезда специалиста в целях возврата или замены изготовленного нами изделия кроме случаев, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае наличия вопросов к доставленному изделию нашего производства (неполный комплект изделий, получение товара отличного от описи отправления, найденный производственный брак и т.д.) покупатель должен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа написать нам в телеграм или на электронную почту. В обращении должны быть указаны детали заказа и причина обмена или возврата. Запрос на обмен или возврат будет рассмотрен в течение 3 рабочих дней. В случае одобрения на доставку или возврат, мы компенсируем все транспортные затраты.